Aunque el día de hoy las nuevas generaciones los llaman coaches, creo que hay una significativa diferencia sobre lo que representa un asesor hoy en día. Un asesor, también llamado hace 20 años consultor, es un especialista de su disciplina, es un experimentado del entorno que rodea a la organización, experto en soluciones acertadas, lo […]
Más...Ética publicitaria en tiempos digitales
Hablar de ética en esta era digital parecería que es a destiempo, pero resulta un tema por demás relevante en un contexto donde tanto “Fake news” prolifera en la web, y considerando que actualmente convivimos cinco generaciones simultáneamente tan diferentes entre sí, donde la mitad de ellas no están habituados a este término o sencillamente, […]
Más...Resiliencia: transitar las adversidades y salir fortalecido
Después de los atentados del 9/11 en 2001, y en un arrebato por nivelar inmediatamente su economía, EEUU tomó medidas radicales como desregular los mercados, reducción de impuestos y tipos de interés y expandir crédito, aunado a los gastos millonarios que generaron las guerras de Afganistán e Irak; generando una crisis económica que inició en […]
Más...Publicidad sexista ¿una costumbre?
Identifiquemos primero lo que se denomina publicidad sexista como “aquella que presenta hechos, símbolos y expresiones basadas en estereotipos de los roles de género que asocien características denigrantes, de exclusión, de sumisión, de racismo, de burla, de animadversión o cualquier otra forma de discriminación hacia el género femenino”. En los años 50 y 60 cuando […]
Más...Herramientas de negocios para afrontar la crisis sanitaria
A raíz del COVID-19, en el entorno empresarial nos estamos enfrentando a un sinnúmero de condiciones que debemos saber enfrentar para buscar salir lo menos afectado en el ámbito económico, social y personal. Una vez que hayamos aceptado esta nueva realidad y hayamos entendido la estrategia de supervivencia inicial que debemos afrontar para acatar la […]
Más...El mal servicio al cliente, “asesino” de los negocios
Empecemos reconociendo que el mal servicio es el talón de Aquiles de la mayoría de los negocios en Sonora; lo vivimos cada día y nos quejamos de esto, pero ¿qué estamos haciendo para cambiarlo? Ésta, por desgracia, es una práctica tan común en los establecimientos donde se ofrecen productos o servicios, que pareciera que, por […]
Más...Mejores prácticas del mejor directivo del planeta
Año con año la revista Harvard Business Review publica su ranking de los directores generales con mejor desempeño a nivel mundial. En su última publicación del 2018, la lista “sorpresivamente” nos presentó en el número 1 a Pablo Isla, Presidente actual del grupo textil Inditex, multinacional español que opera 12,000 tiendas en los cinco continentes […]
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