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nueva normalidad

¿Nueva normalidad para “nuevos clientes”?

Estamos claros que tarde o temprano todos los sectores económicos de México estaremos reanudando actividades dentro de los esquemas de la llamada “Nueva Normalidad”, que, por decreto, los gobiernos están implementando acorde a sus estrategias. Muchas empresas de servicios, comercios, escuelas y restaurantes, entre otros, se están preparando para el regreso con medidas para privilegiar […]

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Mal servicio

Mal servicio, el asesino de empresas

Empecemos reconociendo que el mal servicio es el talón de Aquiles de la mayoría de los negocios en Sonora; lo vivimos cada día y nos quejamos de esto, pero ¿qué estamos haciendo para cambiarlo? Ésta, por desgracia, es una práctica tan común en los establecimientos donde se ofrecen productos o servicios, que pareciera que, por […]

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