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Retos

Los retos del asesor en tiempos de turbulencia

Aunque el día de hoy las nuevas generaciones los llaman coaches, creo que hay una significativa diferencia sobre lo que representa un asesor hoy en día. Un asesor, también llamado hace 20 años consultor, es un especialista de su disciplina, es un experimentado del entorno que rodea a la organización, experto en soluciones acertadas, lo […]

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Mal servicio

Mal servicio, el asesino de empresas

Empecemos reconociendo que el mal servicio es el talón de Aquiles de la mayoría de los negocios en Sonora; lo vivimos cada día y nos quejamos de esto, pero ¿qué estamos haciendo para cambiarlo? Ésta, por desgracia, es una práctica tan común en los establecimientos donde se ofrecen productos o servicios, que pareciera que, por […]

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